Vrácení i výměna bez starostí – až 90 dní na rozmyšlenou!

V rámci nadstandardních služeb prodlužujeme lhůtu na vrácení nepoužitého zboží bez udání důvodu. Zákonem stanovených 14 dní pro odstoupení od smlouvy prodlužujeme na 90 dní. Stačí se registrovat.

Výměna zboží

Netrefili jste se napoprvé? Žádný problém!

• Doprava zdarma při výměně zboží: Vyberte si nové zboží a my se postaráme o dopravu.
• Rychlá výměna formou "výměnné zásilky": Dopravce vám přiveze nové zboží a odveze to původní - stačí ho pečlivě zabalit.
• Flexibilní řešení ceny: Rozdíl v ceně vrátíme na účet nebo jej doplatíte při převzetí zboží.

Vrácení zboží

Zakoupené zboží neodpovídá Vašim očekáváním? Vrácení u nás je snadné!

• Vrácení do 14 dnů: Peníze zpět na účet nebo v hotovosti.
• Vrácení nad 14 dnů - do 90 dnů: Poukaz v plné hodnotě vráceného zboží s platností 12 měsíců. 
• Rychlé vyřízení: Peníze vracíme ihned, jakmile zboží dorazí zpět.
• Podmínka: Zboží musí být nepoužité a nepoškozené.
• Doprava: Při vrácení zboží vám vrátíme i náklady za dopravu k vám. Uhradíte tedy pouze zaslání zboží k nám při vracení.

Máte dotaz? Jsme tu pro Vás:

reklamace@mojedilna.cz

+420 530 514 843

 

Vyhrazujeme si právo neposkytnout nadstandardní služby zákazníkům, kteří je úmyslně zneužívají. Očekáváme vzájemné férové jednání. Na tyto případy platí standardní reklamační podmínky dle zákona.

Kompletní reklamační řád