Výhody
Vaše spokojenost je naše radost
V Mojedílna.cz jsme si řekli, že nechceme být jen obyčejný e-shop, ale hlavně spolehlivý parťák do vaší dílny. Proto děláme maximum, abyste se při nákupu cítili jistě a pohodlně. Tady je pár našich vychytaných benefitů.
Váš partner pro online nákupy
U nás nešmelíme, jsme na trhu už přes 10 let a jedeme fér od rána do večera. Profíci i kutilové se k nám rádi vrací, protože přihazujeme lidský přístup, rady na rovinu a pořádný vercajk.
Platbu u nás zvládnete v klidu a bez nervů. Jedeme přes ověřenou platební bránu, na kterou spoléhají statisíce dalších e-shopů. Pohodový nákup máte v kapse!
Ověřený prodejce, TOP služby
Hobby, poloprofi i profi vercajk? Jedeme pořád dál a díky vašim nápadům nabídku neustále rozšiřujeme - mluvíte, my posloucháme!
Jsme ofiko parťák značkovýho nářadí a vybavení. Prostě férový obchod, na kterej se můžete spolehnout.
Zboží máme nachystané k odeslání raz dva, nebo si ho můžete vyzvednout přímo na prodejně. Držíme přes 10 tisíc položek skladem v dostatečném množství, takže žádný zbytečný čekání!
Nakoupíte vercajk skladem do 15:00 a my ho ještě ten samý den zabalíme a předáme přepravci. Chápeme, že na prostoje není čas - tady to musí fičet!
Komfortní služby v rámci dopravy
Pokud kupujete něco většího, nemusíte hned shánět dodávku. My zařídíme dopravu tak, aby to šlo co nejhladčeji.
Záleží na vás, jestli chcete kurýra, poštu, nebo osobní odběr v Brně.
Když na to spěcháte, můžeme vyzkoušet expresní řešení (vše je o dohodě s dopravci).
Když jste z okolí Brna, tak se stavte. Objednávku vám vychystáme rychle. Zákazníci přicházejí až ze 120km okruhu.
Více informací na Doprava a platba
Reklamace bez finanční zátěže
Když se něco porouchá, přivezeme a odvezeme to na naše náklady.
Pokud je cena do tisícovky a závada jasná, hned posíláme nový kus. Žádné obstrukce.
Máme v týmu odborníka, který rozumí autodílnám a nářadí jako málokdo. Okamžitě pozná, kde je potíž, a vyřeší ji - ať už formou opravy, výměny či vrácení peněz.
Mnohdy stačí poslat pár fotek a máte vyřešeno. Když se ukáže, že zboží poničil dopravce, dejte vědět do 24 hodin, a my to s dopravcem domluvíme za vás.
Více informací na Reklamace
Rychlé a přehledné řešení reklamací
Vyplníte během pár minut, systém se doptá na základní údaje a my můžeme hned jednat.
Pokud potřebujete cokoliv vysvětlit, zhodnotit závadu nebo poradit, náš reklamační machr se do toho pustí.
Žádné složité tabulky a lejstra, chceme to vždycky dořešit co nejjednodušeji.
Více informací na Reklamace
Prodloužená možnost vrácení nebo výměny (až 90 dní)
Normálně máte na vrácení 14 dnů, my ale nabízíme až 90 dnů, pokud zboží nepoužijete a nepoškodíte.
Jestli vám nesedí barva nebo velikost, nic se neděje. Stačí říct a my vám vyjdeme vstříc.
Pár kliků, krátký formulář a rychlá domluva - pak už se jen dohodneme, jestli chcete peníze zpět, poukaz, nebo rovnou výměnu.
Více informací na Výměna a vrácení
Výhody pro nákupy na IČO (a také pro běžné zákazníky)
Minimálně 2 roky záruka - i pro IČAŘE. Nemusíte se bát, že vám padne po půl roce záruka. Neděláme rozdíly mezi běžnými zákazníky a podnikateli. U nás najdete stejnou starostlivost a podporu.
Nasbírané body, 1-3% z hodnoty nákupu po slevě, můžete uplatnit jako platbu v košíku. Můžete mít celý nákup “zdarma”.
Když potřebujete větší objem nářadí, ať už jste živnostník, nebo nadšený kutil, rádi se domluvíme, co vám sedne nejlíp.
Více informací na Pro firmy
Odborné poradenství a rychlá reakce
Na telefonu i v e-mailech narazíte na lidi z oboru auto-moto, žádné zelenáče, co netuší, co je to tisícihranný klíč.
Neváhejte se ozvat, když si nejste jisti. Lepší se zeptat, než objednat něco nevyhovujícího.
U nás vás nečeká jen naučená fráze. Chceme vážně pomoct, aby váš projekt dopadl na jedničku.
Více informací na Kontakty
V Mojedílna.cz držíme slovo. Dáváme vám delší lhůty pro vrácení, co nejrychlejší a férové reklamace i nadstandardní poradenství. Baví nás usnadňovat vám práci, abyste se mohli věnovat tomu, co máte rádi - ať už jde o profesionální dílnu, automechaniku, renovaci veteránů nebo jen víkendové vrtání se v motoru.
Díky vysoké skladovosti a rychlému odeslání se můžete spolehnout, že váš nový pomocník dorazí včas. Jsme „chlápek od vedle“, co se vyzná, a když potřebujete, podá vám pomocnou ruku.
Máte ještě chvilku?
Koukněte, proč si nás zákazníci oblíbili a co všechno u nás dostanete navíc! Zjistěte, proč je mojedilna.cz místem, kam se „parťáci do dílny“ rádi vracejí. Mrkněte na Služby Mojedílna.cz