Odstoupení od smlouvy
Vrácení zboží
30 dní pro vrácení zboží
V rámci nadstandardních služeb prodlužujeme lhůtu na vrácení nepoužitého zboží bez udání důvodu. Zákonem stanovených 14 dní pro odstoupení od smlouvy prodlužujeme na 30 dní. V rámci prodloužení jsou spojené i tyto podmínky:
| Naše služby - vrácení zboží | Registrovaný | Neregistrovaný - chci se registrovat a čerpat výhody |
| Vrácení do 14 dní (dle zákona) |
|
|
| Vrácení po 14 dnech (do 30 dní) |
|
|
Vrácení použitého zboží - SKONTO 10% z prodejní ceny. Proč si bereme 10% z prodejní ceny při vrácení použitího produktu?
Spojené náklady k řešení: Doprava, obalový materiál, manipulácia, administrativa, náklady na opravu (náklady na uvedení do původního stavu), případné další náklady na servis (platí při mechanických a elektronických produktů). Použitý produkt nelze prodávat jako nový. Sleva na použité zboží je u nás v rozmezí 10-35%, u poškozeného zboží je ještě výraznejší sleva (35+%). Na bazorové položky se vstahuje 6měsíční záruka.
Vrácení po 14 denní lhůtě (15. až 30. den) - primárně vracíme peníze v podobě kreditů (připsáním do vašeho účtu), případně dárkového kuponu v hodnotě vráceného zboží nebo výměnou za jiné zboží, alespoň do 50% hodnoty vráceného zboží.
*Výhodou kreditů je, že je můžete čerpat postupně, platnost 12 měsíců. Dárkový kupón, s platností 1 měsíc, musíte při objednávce vyčerpat naráz, nazpět se nevrací. Za nás však doporučujeme výměnu za jiné zboží - čerpáte jistých výhod viz výměna zboží" jako např. výměnná zásilka zdarma, přeplatek vám vrátíme.
Vyhrazujeme si právo neposkytnout nadstandardní služby zákazníkům, kteří zneužívají našich nadstandardních podmínek. V takovém případě bude vyloučen z nadstandardních služeb a budou se na něj vztahovat klasické reklamační podmínky dle zákona.